Abacus Supporter (a)

OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 500 engagierte Mitarbeitende professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.

Bist Du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bist du nur wenige Klicks davon entfernt. Für unseren Standorte Zürich suchen wir als Ergänzung für unser 6-köpfiges Team einen Abacus Supporter (a).

Deine Aufgaben

Unterstützung eines eingespielten Supportteams bei der kompetenten Beratung der Kundenanfragen
1st Level Tickets selbständig lösen auf Basis von guten Abacus Kenntnisse
2nd Level Tickets analysieren und dokumentieren. Koordinieren der Unterstützung
Dokumentation und Verrechnung der Supportanfragen
Administrative Tätigkeiten wie beispielsweise Jira-Überwachung, Knowledge-Base, etc.
Durchführen oder unterstützen bei Anwenderschulungen
Sicherstellen der SLA Vorgaben

Wir bieten

Spannende und abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsspielraum
Fundierte Einarbeitung sowie zielgerichtete Aus- und Weiterbildung
Wertschätzende, familiäre Arbeitsatmosphäre mit gelebter DU-Kultur
Home-Office-Möglichkeit
Moderne Arbeitsplätze und attraktive Mitarbeiter-Benefits

Dein Profil

Kaufmännische Ausbildung
Erfahrung mit Abacus Applikationen und technisches Flair
Kommunikative und selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
Hohe Einsatzbereitschaft
Fähigkeit in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
Offen, dynamisch und teamorientiert

Mario Donato

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool (Bewerbungen per E-Mail werden nicht berücksichtigt).

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